Date d'entrée en vigueur : ce document est en vigueur à la date de ta visite.
Palmabook Holdings, Inc. (société C du Delaware)
Siège social enregistré / adresse principale : 300 Delaware Ave, Suite 210, Wilmington, DE 19801, États-Unis.
Contact : partners@palmabook.com · +1 (855) 448-2665 (ligne agent IA)

ACCORD DE L'HÔTE PALMABOOK

Date d'entrée en vigueur : [●]

Le présent Accord de l'Hôte (l'« Accord ») est conclu entre Palmabook Holdings Inc., société du Delaware, ainsi que ses filiales, sociétés affiliées et entités locales d'exploitation, y compris, le cas échéant, Palmabook Holdings, Inc. au Mexique dès sa création (collectivement, « Palmabook », « nous », « notre » ou « nos »), et la personne physique ou morale qui s'inscrit, publie, propose ou fournit des hébergements ou des services associés sur ou via palmabook.com et ses applications, canaux et services associés (« Hôte », « tu » ou « ton/ta »).

Le présent Accord régit ton intégration, la publication de tes annonces, la tarification, les paiements, la conformité et l'utilisation de la plateforme Palmabook pour les séjours de courte durée et les locations de vacances, ainsi que les services d'hospitalité associés.

En créant un compte hôte, en complétant ton intégration, en connectant un compte Stripe Connect, en publiant une propriété, en acceptant une réservation ou en utilisant Palmabook en tant qu'hôte, tu acceptes d'être juridiquement lié par cet Accord.

1. Parties et Date d'Entrée en Vigueur

1.1 Parties Contractantes

Le présent Accord est conclu entre :

  1. Palmabook Holdings Inc., société C du Delaware, et/ou sa filiale concernée exploitant la Plateforme dans la juridiction applicable ; et
  2. L'Hôte identifié lors de l'inscription et de l'intégration, agissant en tant que :
  3. propriétaire individuel ;
  4. gestionnaire de propriété ;
  5. locataire disposant de droits de sous-location valides ;
  6. société, fiducie, partenariat ou autre entité juridique ; ou
  7. représentant autorisé agissant pour le compte d'un propriétaire ou gestionnaire.

1.2 Date d'Entrée en Vigueur

Le présent Accord prend effet à la première des dates suivantes :

  1. la date à laquelle tu cliques pour l'accepter ;
  2. la date à laquelle tu soumets les informations d'intégration à Palmabook ou Stripe Connect ;
  3. la date de publication de ta première annonce ; ou
  4. la date à laquelle tu acceptes ou exécutes ta première réservation via Palmabook.

1.3 Structure Contractuelle des Affiliés

Palmabook peut exécuter ses services via une ou plusieurs filiales pour des raisons opérationnelles, de conformité, fiscales, de paiement, de vérification KYC, de support client ou de droit local. Les références à Palmabook incluent ces filiales lorsque le contexte l'exige.

2. Définitions

Aux fins du présent Accord :

2.1 Termes Clés

  1. « Hébergement » désigne le bien immobilier, unité, chambre, villa, maison, appartement ou autre logement proposé par l'Hôte.
  2. « Réservation » désigne une réservation confirmée via la Plateforme pour un Hébergement.
  3. « Voyageur » désigne un utilisateur ou voyageur qui réserve ou séjourne dans un Hébergement.
  4. « Contenu de l'Hôte » désigne tous les textes, titres, descriptions, photos, vidéos, plans, tarifs, règles, politiques, licences, permis et autres éléments soumis par l'Hôte.
  5. « Prix Net Hôte » désigne le montant fixé ou convenu par l'Hôte comme base du montant d'hébergement payable à l'Hôte pour une Réservation, hors toute majoration Palmabook, sauf mention contraire.
  6. « Majoration » désigne le montant ajouté par Palmabook au Prix Net Hôte pour présentation et encaissement auprès du Voyageur.
  7. « Plateforme » désigne palmabook.com, les expériences mobiles associées, API, domaines, intégrations, outils de communication et services associés.
  8. « Versement » désigne le montant versé par Palmabook à l'Hôte pour une Réservation, généralement égal au Prix Net Hôte moins toute déduction applicable autorisée par le présent Accord ou requise par la loi.
  9. « Compte Stripe Connect » désigne le compte de paiement connecté établi via Stripe Connect Express ou une autre solution de versement approuvée par Palmabook.
  10. « Loi Applicable » désigne toutes les lois, règlements, ordonnances, codes, règles, jugements, sanctions, exigences fiscales, règles de licence et décisions gouvernementales applicables à l'Hôte, à l'Hébergement, à la Réservation ou aux services.
  11. « Taxes Locales » désigne les taxes d'occupation, d'hébergement, de tourisme, d'hôtel, de vente, d'usage, TVA, TPS, IVA et taxes similaires applicables à l'Hébergement ou à la Réservation.
  12. « Législations sur les Sanctions » désigne les lois sur les sanctions économiques ou commerciales administrées par l'OFAC, le Département d'État des États-Unis, les Nations Unies, l'Union européenne, le Royaume-Uni, le Canada ou d'autres autorités compétentes.

3. Intégration et Vérification de l'Hôte

3.1 Exigence Générale

Avant qu'une annonce soit mise en ligne ou qu'un versement soit effectué, l'Hôte doit compléter le processus d'intégration et de vérification de Palmabook et maintenir des informations exactes en tout temps.

3.2 Vérification d'Identité

L'Hôte doit compléter la vérification d'identité via Stripe Connect Express ou un autre prestataire désigné par Palmabook, pouvant inclure :

  1. pièce d'identité officielle avec photo ;
  2. date de naissance ;
  3. nom légal ;
  4. adresse résidentielle ou professionnelle ;
  5. selfie, test de vivacité ou correspondance biométrique lorsque la loi le permet ;
  6. vérification du téléphone et de l'email ; et
  7. toute diligence renforcée requise par les lois AML, KYC, de prévention de la fraude ou de filtrage des sanctions.

3.3 Vérification d'Entité

Si l'Hôte est une société ou autre entité juridique, il doit fournir, sur demande :

  1. certificat de constitution ou équivalent ;
  2. informations sur les bénéficiaires effectifs ;
  3. preuve du signataire autorisé ;
  4. adresse professionnelle ;
  5. numéro d'identification fiscale ; et
  6. toute information requise par Stripe, les partenaires bancaires ou les régulateurs.

3.4 Droits de Propriété et Autorisation

L'Hôte doit fournir des preuves documentaires raisonnablement satisfaisantes pour Palmabook démontrant le droit légal de publier et louer l'Hébergement, incluant le cas échéant :

  1. acte, titre, facture d'impôt ou facture de service public confirmant la propriété ;
  2. bail autorisant expressément la location de courte durée ou la sous-location ;
  3. autorisation écrite du propriétaire, gestionnaire ou bailleur ;
  4. approbation de la copropriété ou de l'association, si requise ;
  5. enregistrement ou licence de location de courte durée locale ; et
  6. tout permis touristique, hôtelier, municipal ou de zonage requis par la Loi Applicable.

3.5 Documentation Fiscale

L'Hôte doit fournir des informations fiscales valides avant l'activation des versements, incluant le cas échéant :

  1. Personnes américaines : Formulaire W-9 ;
  2. Personnes non américaines : formulaire W-8 applicable ;
  3. Hôtes basés au Mexique : RFC et constancia de situación fiscal ou équivalent ;
  4. Hôtes basés au Canada : SIN, BN ou formulaires fiscaux requis ;
  5. tout numéro d'enregistrement TVA, TPS, IVA ou taxe locale, le cas échéant.

3.6 Compte de Versement

L'Hôte doit connecter et maintenir une méthode de versement valide via Stripe Connect ou une autre méthode approuvée par Palmabook. L'Hôte doit fournir :

  1. détails du compte bancaire au nom légal de l'Hôte ou du nom commercial autorisé ;
  2. compte en devise locale lorsque disponible et préféré ;
  3. mise à jour rapide en cas de changement.

Palmabook peut suspendre les annonces ou retenir les versements si les informations de paiement sont incomplètes, incohérentes ou échouent à la vérification.

3.7 Vérification Continue

Palmabook peut exiger une nouvelle vérification à tout moment, notamment après un changement de propriété, de destination de paiement, de statut fiscal, d'activité suspecte, de schémas d'annulation anormaux ou d'évolution légale/réglementaire.

4. Obligations de Publication

4.1 Exactitude des Annonces

L'Hôte doit s'assurer que chaque annonce est complète, véridique et non trompeuse. L'Hôte doit décrire avec précision :

  1. l'emplacement ;
  2. le type et la taille du bien ;
  3. les limites d'occupation ;
  4. les équipements et services ;
  5. les restrictions d'accès ;
  6. les dispositifs de sécurité ;
  7. les règles de la maison ;
  8. les frais et dépôts éventuels ;
  9. les défauts ou limitations connus ;
  10. tout espace partagé, travaux, bruit ou conditions de voisinage importants pour la décision du Voyageur.

4.2 Photos et Médias

Toutes les photos, vidéos et autres médias doivent représenter fidèlement l'état actuel de l'Hébergement. Palmabook peut exiger des mises à jour si le contenu est obsolète, inexact, de mauvaise qualité ou trompeur.

4.3 Droit Légal de Louer

L'Hôte déclare et garantit qu'il a le droit légal d'offrir l'Hébergement en location de courte durée et que cela ne viole pas :

  1. les termes du bail ;
  2. les règles de copropriété ou d'association ;
  3. les restrictions hypothécaires ;
  4. les lois de zonage ;
  5. les règles de licence ;
  6. les réglementations touristiques ; ou
  7. toute ordonnance judiciaire ou restriction gouvernementale.

4.4 Conformité Santé et Sécurité

L'Hôte doit maintenir l'Hébergement dans un état sûr, propre, habitable et conforme à la Loi Applicable, incluant, le cas échéant :

  1. détecteurs de fumée ;
  2. détecteurs de monoxyde de carbone ;
  3. extincteurs ;
  4. sorties ou consignes d'évacuation signalées ;
  5. sécurité électrique, gaz et plomberie ;
  6. protections pour piscine, balcon et escaliers ;
  7. hygiène et lutte antiparasitaire ;
  8. informations de contact d'urgence.

4.5 Exactitude du Calendrier et Disponibilité

L'Hôte doit maintenir un calendrier exact et bloquer rapidement les dates indisponibles. Palmabook recommande fortement la synchronisation via iCal ou un gestionnaire de canaux approuvé pour réduire les doubles réservations et erreurs de disponibilité.

4.6 Délais de Réponse

L'Hôte doit répondre :

  1. aux messages des voyageurs sous 24 heures ; et
  2. aux demandes de réservation ou problèmes de séjour sous 24 heures.

Des retards répétés peuvent entraîner une baisse de visibilité, un examen du compte, une suspension temporaire ou une résiliation.

4.7 Opérations Locales d'Arrivée

L'Hôte est responsable de fournir des instructions d'arrivée précises, un contact local si nécessaire et un processus fiable pour l'accès, la remise des clés, les codes ou la coordination concierge.

4.8 Non-Discrimination

L'Hôte ne doit pas pratiquer de discrimination illégale fondée sur la race, la couleur, l'origine, la religion, le sexe, le genre, l'identité de genre, l'orientation sexuelle, la situation familiale, le handicap, l'âge ou toute autre caractéristique protégée par la Loi Applicable. L'Hôte doit respecter toutes les lois sur l'égalité, l'hébergement public et la non-discrimination.

5. Tarification et Modèle de Versement

5.1 Prix Net Hôte

L'Hôte fixe ou convient avec Palmabook du Prix Net Hôte pour chaque Hébergement et période de Réservation.

5.2 Modèle de Majoration Palmabook

Palmabook fonctionne sur un modèle de majoration, et non sur un modèle classique de commission d'hôte. Palmabook peut appliquer une majoration généralement comprise entre 100 % et 140 % au-dessus du Prix Net Hôte, ou toute autre majoration déterminée à sa discrétion commerciale.

5.3 Pas de Commission Classique

Palmabook ne facture aucune commission classique en pourcentage déduite du Prix Net Hôte, sauf disposition expresse du présent Accord pour les pénalités, retenues légales, frais Stripe imputés à l'Hôte ou autres déductions autorisées.

5.4 Prix Affiché au Voyageur

Palmabook détermine le prix final affiché au voyageur, les promotions, le positionnement et la présentation sur le marché, sous réserve que le versement confirmé à l'Hôte reste basé sur le Prix Net Hôte sauf accord écrit contraire.

5.5 Versement Prépayé à l'Hôte

Une caractéristique clé du modèle Palmabook est que, sous réserve de vérification antifraude, de conformité et de contrôle des sanctions, Palmabook verse généralement le paiement à l'Hôte avant le séjour, plutôt qu'après le départ.

5.6 Délai Standard de Versement

Sauf exigence légale contraire, examen ou réserve, le versement à l'Hôte est initié environ 24 heures après la confirmation et le prépaiement de la réservation par Palmabook.

5.7 Seuil Minimum de Versement

Palmabook peut retenir les versements jusqu'à ce que le solde non payé atteigne au moins 50 USD ou l'équivalent en devise locale.

5.8 Tableau du Calendrier de Versement

Élément Règle Standard
Base de tarification de l'Hôte L'Hôte fixe le prix NET
Modèle de revenus Palmabook Majoration généralement 100 % - 140 %
Commission Hôte 0 % de commission classique
Déclencheur de versement Réservation confirmée et prépayée
Délai initial de versement Environ 24 heures après confirmation
Canal de versement Stripe Connect / ACH / SEPA / SPEI / virement bancaire local
Fréquence standard de versement Hebdomadaire
Versement minimum 50 USD ou équivalent
Devise Devise locale préférée lorsque disponible

5.9 Retards et Blocages

Palmabook peut retarder, fractionner, retenir, annuler ou compenser des versements dans les cas suivants :

  1. fraude suspectée ;
  2. rétrofacturations ou annulations de paiement ;
  3. contrôle de sanctions ou examen AML ;
  4. données KYC/KYB manquantes ;
  5. obligations de retenue fiscale ;
  6. réclamations de voyageurs ;
  7. pénalités d'annulation d'hôte ;
  8. procédure judiciaire ou ordonnance de tribunal ;
  9. exigences de réserve ;
  10. force majeure ou perturbation bancaire.

5.10 Droit de Compensation

Palmabook peut compenser les montants dus par l'Hôte à Palmabook, aux Voyageurs, aux processeurs de paiement ou aux autorités gouvernementales avec les versements actuels ou futurs.

6. Taxes

6.1 Responsabilité Fiscale de l'Hôte

L'Hôte est seul responsable de déterminer, collecter, reverser, déclarer et payer toutes les taxes découlant de son activité de location, de ses revenus et de ses opérations, y compris :

  1. impôt sur le revenu ;
  2. taxe d'hébergement ou d'occupation ;
  3. TVA, TPS ou IVA ;
  4. taxes de tourisme ;
  5. taxes municipales ou d'État ;
  6. cotisations sociales ou charges similaires.

6.2 Déclarations d'Information

Lorsque la loi l'exige, Palmabook peut émettre des relevés fiscaux ou déclarations d'information, y compris :

  1. Formulaire 1099-K ou autres déclarations américaines pour les Hôtes éligibles ;
  2. T4A canadien ou équivalent ;
  3. Constancia mexicaine, support CFDI, retenues ou documentation locale équivalente ;
  4. autres rapports requis par les autorités fiscales.

6.3 Seuils et Changements Légaux

Les seuils de déclaration peuvent évoluer selon la loi. Palmabook appliquera le seuil légalement en vigueur au moment concerné, pouvant varier selon la juridiction.

6.4 Retenue

Palmabook peut déduire ou retenir des taxes lorsque la loi l'exige, notamment :

  1. retenue ISR au Mexique pour certains cas ;
  2. retenue de sauvegarde américaine ;
  3. retenue de 30 % aux États-Unis en cas de formulaire W-8 manquant ou invalide ;
  4. obligations de retenue TVA/IVA ;
  5. tout régime local de retenue sur plateformes numériques.

6.5 Coopération

L'Hôte s'engage à fournir des formulaires fiscaux et informations exacts et complets en temps voulu. Palmabook n'est pas responsable du conseil ou de la conformité fiscale de l'Hôte.

7. Frais et Charges de l'Hôte

7.1 Structure des Frais Palmabook

Le modèle économique de Palmabook repose principalement sur la majoration plutôt que sur la commission d'hôte.

7.2 Frais Stripe Connect et Paiement

Les coûts de traitement des paiements facturés directement au compte connecté de l'Hôte par Stripe ou un autre prestataire, ou les frais liés spécifiquement à la méthode de versement, à un échec de paiement, à la conversion de devise ou à la maintenance du compte, peuvent être répercutés sur l'Hôte lorsque la loi le permet et que le contrat l'autorise.

7.3 Tableau des Frais

Type de Frais Montant / Traitement
Commission d'hôte Palmabook 0 % de commission classique
Majoration voyageur Palmabook Généralement 100 % - 140 % au-dessus du Prix Net Hôte
Traitement des paiements Généralement inclus dans la majoration, sauf frais spécifiques facturés à l'Hôte
Échec de versement / frais de retour Répercuté si imposé par le prestataire de paiement
Conversion de devise Peut s'appliquer si imposée par la banque ou le prestataire
Pénalités d'annulation Voir Section 8
Compensation de dommages Selon Section 9
Retenue légale/fiscale Selon la loi

8. Pénalités d'Annulation de l'Hôte

8.1 Obligation d'Honorer les Réservations

Une fois une Réservation confirmée, l'Hôte doit la respecter sauf si l'annulation est requise pour des raisons de sécurité, d'illégalité, de force majeure, de manquement du Voyageur ou autre motif approuvé par Palmabook.

8.2 Pénalités Standard

Si l'Hôte annule une Réservation sans motif approuvé, il autorise Palmabook à appliquer les pénalités suivantes :

  1. Plus de 14 jours avant l'arrivée : 50 USD
  2. 7 à 14 jours avant l'arrivée : 100 USD
  3. Moins de 7 jours avant l'arrivée ou pendant le séjour : 500 USD

8.3 Différentiel de Coût de Relogement

Si Palmabook reloge le Voyageur dans un hébergement équivalent ou comparable à un coût supérieur, l'Hôte est responsable du différentiel, que Palmabook peut déduire ou facturer.

8.4 Annulations Répétées

Si l'Hôte effectue plus de 3 annulations imputables à l'hôte sur une période de 12 mois, Palmabook peut :

  1. examiner le compte ;
  2. réduire la visibilité des annonces ;
  3. imposer des contrôles de disponibilité supplémentaires ;
  4. appliquer des réserves ou restrictions ; et/ou
  5. suspendre ou résilier le compte.

8.5 Annulations Exemptées

Palmabook peut lever tout ou partie des pénalités si l'annulation est due à :

  1. dégâts vérifiés rendant le logement inhabitable ;
  2. risques urgents pour la sécurité ;
  3. interdiction légale ;
  4. force majeure ;
  5. mauvais comportement ou fraude du voyageur ; ou
  6. autre motif accepté par Palmabook à sa discrétion raisonnable.

9. Dommages Voyageur et Dépôts de Garantie

9.1 Processus de Réclamation

Palmabook peut coordonner les réclamations pour dommages matériels, objets manquants, nettoyage exceptionnel ou violation des règles.

9.2 Dépôt de Garantie Optionnel

Palmabook peut proposer un dépôt de garantie optionnel traité via Stripe ou un autre prestataire de paiement jusqu'à 5 000 USD par réservation, sous réserve des règles des réseaux de paiement et des limites légales.

9.3 Délai de Réclamation

L'Hôte doit soumettre toute réclamation pour dommages au plus tard 14 jours après le départ ou avant l'arrivée du prochain voyageur, selon la première éventualité, sauf accord contraire de Palmabook.

9.4 Preuves

L'Hôte doit fournir des preuves suffisantes, pouvant inclure :

  1. photos ou vidéos ;
  2. factures, reçus ou devis de réparation ;
  3. inventaires ;
  4. rapport de police si pertinent ;
  5. communications avec le voyageur.

9.5 Décision et Résolution Contraignante

Palmabook examinera les preuves disponibles et rendra une décision généralement dans les 21 jours suivant la réception du dossier complet. Dans la mesure permise par la loi, la décision de Palmabook concernant les réclamations et dépôts gérés via la Plateforme est contraignante.

9.6 Absence d'Assurance

Sauf mention expresse dans un programme distinct, Palmabook n'est pas un assureur et ne garantit pas le recouvrement d'un montant de dommage.

10. Assurance de l'Hôte

10.1 Recommandation

Palmabook recommande fortement que l'Hôte maintienne une assurance adéquate couvrant l'activité de location de courte durée, incluant :

  1. dégâts matériels ;
  2. responsabilité civile générale ;
  3. responsabilité des lieux ;
  4. blessure du voyageur ;
  5. couverture employeur/travailleur si du personnel est utilisé ;
  6. interruption d'activité si disponible.

10.2 Couverture Spécifique STR

L'Hôte est encouragé à obtenir une extension spécifique à la location de courte durée et à vérifier que toute police existante ne l'exclut pas.

10.3 Programmes Futurs

Palmabook pourra à l'avenir proposer un programme de protection ou de responsabilité de type AirCover jusqu'à 1 000 000 USD, sous réserve de conditions séparées, de souscription, d'exclusions et de disponibilité. Aucune couverture n'existe tant qu'elle n'est pas officiellement lancée.

11. Licence de Propriété Intellectuelle

11.1 Propriété de l'Hôte

Entre l'Hôte et Palmabook, l'Hôte conserve la propriété de son Contenu, sous réserve de la licence ci-dessous.

11.2 Octroi de Licence

L'Hôte accorde à Palmabook une licence mondiale, non exclusive, gratuite, sous-licenciable et transférable pour héberger, stocker, reproduire, adapter, modifier pour formatage, traduire, distribuer, publier, afficher, promouvoir et utiliser le Contenu de l'Hôte, le nom de propriété et la marque associée uniquement pour :

  1. exploiter la Plateforme ;
  2. promouvoir les annonces et services Palmabook ;
  3. support client ;
  4. prévention de fraude et sécurité ;
  5. besoins légaux et de conformité ;
  6. référencement, réseaux sociaux, affiliés et publicité.

11.3 Durée

Cette licence reste en vigueur tant que l'annonce est active et pendant 2 ans après pour des raisons d'archivage, légales, de service client et de sauvegarde, sous réserve des obligations légales de Palmabook.

11.4 Autorité de l'Hôte

L'Hôte déclare disposer de tous les droits et autorisations nécessaires pour accorder cette licence.

12. Déclarations et Garanties

L'Hôte déclare et garantit de manière continue que :

  1. il a le plein pouvoir d'exécuter le présent Accord ;
  2. il a le droit légal de publier et louer l'Hébergement ;
  3. les annonces et contenus sont exacts et à jour ;
  4. l'Hébergement correspond à sa description et ses photos ;
  5. l'Hébergement est sûr, habitable et conforme à la Loi Applicable ;
  6. il ne pratiquera pas de discrimination illégale ;
  7. il fournira des informations fiscales, d'identité et de paiement exactes ;
  8. il n'est pas soumis à des sanctions ni ne représente une personne sanctionnée ;
  9. il respectera les lois AML, anti-corruption, de protection du consommateur et de location ;
  10. il n'utilisera pas Palmabook pour faciliter des activités illégales.

13. Indemnisation

L'Hôte défendra, indemnisera et dégagera Palmabook, ses filiales et leurs dirigeants, employés et agents de toute réclamation, perte, dommage, responsabilité, amende, pénalité, coût et dépense (y compris honoraires d'avocat raisonnables) résultant de :

  1. la violation du présent Accord ;
  2. les annonces, Hébergements ou Contenus de l'Hôte ;
  3. décès, blessure, dommage matériel ou autre préjudice lié à l'Hébergement ;
  4. violation de loi, règlement, permis ou droits de tiers ;
  5. taxes de l'Hôte ou manquement à les déclarer ;
  6. annulations, surréservations, coûts de relogement ou remboursements ;
  7. conduite discriminatoire ou illégale de l'Hôte ou de son personnel.

Palmabook peut assumer la défense exclusive de toute affaire indemnisée, et l'Hôte doit coopérer pleinement.

14. Durée et Résiliation

14.1 Durée

Le présent Accord reste en vigueur jusqu'à résiliation par l'une des parties.

14.2 Résiliation pour Commodité

Chaque partie peut résilier le présent Accord pour toute raison avec un .

14.3 Résiliation Immédiate

Palmabook peut suspendre ou résilier immédiatement en cas de manquement grave, notamment :

  1. fraude ou fausse déclaration ;
  2. risque pour la sécurité ;
  3. activité illégale ;
  4. annulations répétées ;
  5. correspondance avec une sanction ou problème AML ;
  6. informations fiscales ou d'identité invalides ;
  7. risque de détournement de compte ;
  8. plaintes sérieuses de voyageurs ;
  9. violation de propriété intellectuelle.

14.4 Effet sur les Réservations en Cours

En cas de résiliation, Palmabook peut à sa discrétion :

  1. permettre l'exécution des réservations en cours ;
  2. annuler les réservations en attente ;
  3. reloger les voyageurs ;
  4. appliquer des pénalités et compensations.

14.5 Survie

Les sections relatives aux paiements, taxes, indemnisation, propriété intellectuelle, litiges, droit applicable et non-sollicitation survivent à la résiliation.

15. Non-Sollicitation et Contournement Hors Plateforme

15.1 Restriction

L'Hôte ne doit pas solliciter ou encourager un Voyageur introduit via Palmabook à réserver ou payer en dehors de la Plateforme pour éviter le modèle de tarification ou les protections de Palmabook.

15.2 Durée

Cette restriction s'applique pendant la durée du présent Accord et pendant 12 mois après la dernière interaction du Voyageur via Palmabook.

15.3 Dommages Forfaitaires

Comme les dommages réels sont difficiles à évaluer, toute violation entraîne des dommages forfaitaires égaux à 3 fois la valeur de la réservation détournée, sans préjudice du droit de Palmabook à d'autres recours.

16. Résolution des Litiges ; Arbitrage ; Renonciation aux Actions Collectives

16.1 Résolution Informelle

Avant tout arbitrage, les parties tenteront de résoudre le litige à l'amiable par écrit pendant au moins 30 jours, sauf urgence.

16.2 Accord d'Arbitrage

Sauf pour les réclamations éligibles aux tribunaux de proximité ou les demandes d'injonction, tout litige lié au présent Accord ou à la Plateforme sera résolu par arbitrage contraignant administré par l'American Arbitration Association (AAA).

16.3 Siège et Lieu

Le siège de l'arbitrage est Delaware, États-Unis, sauf arbitrage à distance ou exigence légale contraire.

16.4 Renonciation aux Actions Collectives

Dans la mesure permise par la loi, tous les litiges doivent être intentés individuellement et non dans le cadre d'une action collective ou représentative.

16.5 Renonciation au Jury

Si un litige est porté devant un tribunal, chaque partie renonce à un procès devant jury.

16.6 Désinscription

L'Hôte peut se désinscrire de l'arbitrage en envoyant un avis écrit à Palmabook dans les 30 jours suivant l'acceptation initiale. L'avis doit inclure le nom légal complet, l'email du compte, le téléphone, l'identifiant d'annonce et une déclaration claire de désinscription. Cela n'annule pas la renonciation à l'action collective lorsque la loi le permet.

17. Droit Applicable

Le présent Accord est régi par les lois de l'État du Delaware, sans égard aux principes de conflit de lois, sauf que :

  1. le droit fédéral américain prévaut lorsqu'applicable ;
  2. les lois obligatoires du lieu de l'Hébergement peuvent s'appliquer ;
  3. les lois de protection du consommateur et de politique publique non dérogeables peuvent s'appliquer.

Aucune disposition du présent Accord n'exclut les droits non renonçables prévus par la Loi Applicable.

18. Force Majeure

Palmabook n'est pas responsable des retards ou interruptions causés par des événements hors de son contrôle raisonnable, incluant catastrophes naturelles, pandémies, guerres, troubles civils, sanctions, actions gouvernementales, pannes internet, cyberattaques ou défaillances bancaires.

Si un cas de force majeure affecte une Réservation ou un Hébergement, Palmabook peut suspendre l'exécution, retarder les paiements, annuler ou appliquer des politiques d'urgence.

19. Conformité ; Lutte contre le Blanchiment ; Sanctions ; Anti-Corruption

19.1 Obligation de Conformité

L'Hôte doit respecter toutes les lois applicables, notamment celles relatives à :

  1. la lutte contre le blanchiment ;
  2. le financement du terrorisme ;
  3. les sanctions ;
  4. la corruption ;
  5. la protection du consommateur ;
  6. la protection des données ;
  7. les licences touristiques et d'hospitalité.

19.2 Filtrage des Sanctions

L'Hôte déclare que ni lui ni ses bénéficiaires effectifs ne figurent sur une liste de sanctions, ne résident dans un territoire sanctionné ni n'agissent pour une personne sanctionnée.

19.3 Anti-Corruption

L'Hôte ne doit offrir ni autoriser aucun pot-de-vin ou paiement indu et doit respecter la loi américaine FCPA et lois similaires.

19.4 Enquêtes

Palmabook peut enquêter sur toute conduite suspecte, demander des documents, geler des paiements, retirer des annonces ou signaler aux autorités.

20. Modifications

20.1 Droit de Modifier

Palmabook peut modifier le présent Accord périodiquement.

20.2 Notification

Pour les changements importants, Palmabook fournira un préavis d'au moins 30 jours par email ou notification sur la Plateforme, sauf urgence légale ou de sécurité.

20.3 Acceptation

La poursuite de l'utilisation de la Plateforme ou l'acceptation de réservations après la date d'effet des nouvelles conditions vaut acceptation.

20.4 Objection

Si l'Hôte n'accepte pas une modification, il doit cesser d'utiliser la Plateforme et peut résilier le présent Accord avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions, sous réserve de régler les réservations et montants en cours.

21. Dispositions Supplémentaires

21.1 Contractant Indépendant

L'Hôte agit en tant que contractant indépendant et non comme employé, agent ou partenaire de Palmabook, sauf rôle limité d'agent de collecte de paiements lorsque prévu.

21.2 Aucune Garantie

Palmabook ne garantit pas l'occupation, les revenus, le classement, le volume de réservations, la qualité des voyageurs ni un service ininterrompu.

21.3 Rôle Limité de Collecte

Lorsque la loi le permet, l'Hôte nomme Palmabook comme agent limité de collecte pour encaisser les paiements des Voyageurs et verser les montants dus. Le paiement du Voyageur à Palmabook libère son obligation envers l'Hôte.

21.4 Communications Électroniques

L'Hôte accepte de recevoir les avis, formulaires fiscaux et communications par voie électronique.

21.5 Accord Intégral

Le présent Accord constitue l'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'hébergement sur Palmabook, sauf addendum écrit ou programme distinct.

21.6 Divisibilité

Si une disposition est jugée invalide, les autres restent en vigueur et la disposition sera adaptée au minimum nécessaire.

21.7 Absence de Renonciation

Le fait de ne pas appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation.

21.8 Cession

L'Hôte ne peut céder le présent Accord sans consentement écrit de Palmabook. Palmabook peut le céder à une filiale ou dans le cadre d'une fusion ou vente d'actifs.

21.9 Langue

La version anglaise prévaut en cas de conflit avec une traduction, dans la mesure permise par la loi.

22. Coordonnées

Pour les avis au titre du présent Accord, y compris les désinscriptions d'arbitrage et communications légales, contacte :

Palmabook Legal

Palmabook Holdings Inc.

[Siège social enregistré / adresse principale]

Email : partners@palmabook.com

Site web : https://palmabook.com

Si tu veux, je peux ensuite produire les Conditions d'Utilisation Voyageur, la Politique de Confidentialité et le texte de divulgation Stripe Connect pour harmoniser tout l'ensemble juridique avant validation.