Divulgation des Partenaires et Affiliés

Notre Engagement en Matière de Transparence

Palmabook s'engage à divulguer de manière claire, rapide et visible les relations commerciales susceptibles de créer un avantage financier ou autre pour Palmabook. Cette page explique quand Palmabook collabore avec des prestataires de services tiers, des réseaux d'affiliation, des annonceurs, des créateurs et des partenaires de distribution, et si ces relations peuvent générer des revenus, crédits, réductions de frais, valeur marketing ou autre forme de compensation.

Cette divulgation vise à respecter les lois applicables en matière de protection des consommateurs et de publicité, y compris les guides d'endossement de la Federal Trade Commission des États-Unis, le cadre européen sur les pratiques commerciales déloyales, la Loi sur la concurrence du Canada, ainsi que les règles de transparence similaires dans les autres juridictions où Palmabook exerce ou promeut ses services.

Quand Palmabook crée un lien, intègre, met en avant ou mentionne un tiers, tu ne dois pas supposer que la relation est non rémunérée, neutre ou purement éditoriale sauf indication contraire de Palmabook. Lorsqu'un lien commercial significatif existe, Palmabook s'efforce de le divulguer de manière claire, proche et compréhensible.

Palmabook peut tirer un avantage commercial de certaines relations partenaires, notamment des commissions d'affiliation, des revenus publicitaires, des crédits de parrainage, des tarifs fournisseurs réduits ou une augmentation du volume de transactions. D'autres fournisseurs sont utilisés uniquement pour faire fonctionner la plateforme et ne versent aucune compensation de parrainage à Palmabook. Cette page distingue ces catégories.

Relations d'Affiliation

Palmabook peut participer à des programmes d'affiliation, notamment via le réseau AWIN et des programmes partenaires directs. Dans une relation d'affiliation, Palmabook peut percevoir une commission ou une compensation similaire si un utilisateur clique sur un lien qualifié et effectue ensuite un achat, une réservation, une inscription ou une autre action suivie auprès du tiers.

Les liens affiliés n'augmentent pas le prix que tu paies, sauf si le tiers fixe lui-même ses tarifs ou promotions. Cependant, Palmabook peut bénéficier financièrement lorsque les utilisateurs interagissent avec une offre affiliée. Pour cette raison, Palmabook divulgue les relations d'affiliation chaque fois que cela est raisonnablement requis.

Les pratiques de Palmabook en matière de divulgation d'affiliation incluent ce qui suit :

Comment les Liens Affiliés Sont Identifiés

Les liens sortants affiliés, widgets ou emplacements promotionnels sont étiquetés avec des termes tels que Lien Affilié, Offre Partenaire ou un langage similaire destiné à rendre la nature commerciale du lien claire avant ou au moment du clic.

Lorsque des contraintes techniques ou de conception s'appliquent, Palmabook utilisera une autre divulgation claire et visible raisonnablement conçue pour informer les utilisateurs de la relation commerciale.

Comment Fonctionne la Compensation d'Affiliation

La compensation d'affiliation peut être calculée comme :

• Un pourcentage d'une vente ou d'une réservation
• Un montant fixe par transaction ou prospect
• Un montant récurrent pour les abonnements qualifiés
• Des crédits promotionnels ou une valeur média

Les structures de compensation peuvent varier selon l'annonceur, la géographie, la campagne, le type d'appareil ou les règles du réseau. Palmabook ne garantit pas la disponibilité, l'exactitude ou l'éligibilité continue d'une offre affiliée.

Indépendance Éditoriale

Palmabook peut choisir de mettre en avant une offre partenaire, un service de destination ou un produit de voyage connexe parce qu'il est pertinent pour les utilisateurs, mais Palmabook peut aussi recevoir une compensation pour les transactions qui en résultent. Tu dois donc comprendre que les relations commerciales peuvent influencer les services de voyage non essentiels mis en avant sur Palmabook.

Palmabook ne présente pas les services liés par affiliation comme des conseils consommateurs indépendants, des conseils juridiques ou des recommandations professionnelles.

Questions sur les Affiliations

Pour toute question concernant les affiliations, partenariats ou éditeurs, contacte partners@palmabook.com.

Traitement des Paiements

Palmabook utilise Stripe, Inc. et les entités Stripe associées pour le traitement des paiements et la gestion des comptes connectés.

Stripe comme Processeur de Paiement

Stripe est le processeur de paiement de Palmabook pour les paiements par carte et les fonctions de paiement associées. Stripe est un prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS niveau 1. Palmabook utilise Stripe Elements pour traiter les détails de paiement de manière à réduire son exposition directe aux données complètes des cartes.

Palmabook paie à Stripe les frais marchands standards et les frais de service associés selon son contrat commerçant. Palmabook ne reçoit aucun frais de parrainage, commission d'affiliation ou prime de Stripe simplement pour l'utiliser comme processeur de paiement.

Stripe Connect pour l'Intégration et les Paiements des Hôtes

Palmabook utilise Stripe Connect, y compris Stripe Express ou des outils similaires de comptes connectés, pour la vérification d'identité des hôtes, l'intégration réglementaire et les paiements lorsque cela est disponible. Cela signifie que certains hôtes peuvent être tenus de fournir directement à Stripe des informations pour des vérifications KYC, lutte contre le blanchiment, sanctions, fiscalité ou validation de paiement.

L'utilisation de Stripe Connect par Palmabook est une relation de service opérationnelle. Palmabook ne reçoit aucune compensation de parrainage de Stripe pour l'intégration des hôtes sur Stripe Connect au-delà des opérations et flux de paiement ordinaires de la plateforme.

Distinction Importante

Les revenus de Palmabook proviennent de ses opérations de place de marché et de son modèle tarifaire, pas du fait de référer des utilisateurs ou hôtes vers Stripe comme produit financier. Tous les frais facturés par Stripe sont régis par les propres conditions et divulgations de Stripe.

Les questions concernant les paiements sur Palmabook peuvent être adressées à partners@palmabook.com. Les questions juridiques ou de confidentialité liées au traitement des données de paiement peuvent également être adressées à partners@palmabook.com.

Authentification et Messagerie

Palmabook utilise Twilio Verify et des outils de messagerie associés pour l'authentification des comptes, y compris les codes uniques WhatsApp et autres processus de vérification.

Twilio est un fournisseur tiers qui facture à Palmabook des frais standards basés sur l'usage pour les services d'authentification et de messagerie. Palmabook ne reçoit aucune commission de parrainage, de revente ou d'affiliation de Twilio en lien avec ces services.

Palmabook utilise ces services pour sécuriser les comptes utilisateurs, vérifier les signaux d'identité et réduire la fraude. La livraison des messages, la disponibilité des canaux et la réussite de la vérification peuvent dépendre de la région, de l'opérateur, de l'appareil, de la disponibilité de l'application et des conditions des plateformes tierces. Des frais standards de données ou d'opérateur peuvent aussi s'appliquer selon ton forfait mobile ou ton environnement de messagerie.

L'utilisation de Twilio par Palmabook ne constitue pas une approbation des produits Twilio par les utilisateurs, et tout lien ou référence à Twilio est fait dans le cadre de la divulgation de service et des opérations de la plateforme.

Analytique et Publicité

Palmabook utilise les services Google, y compris Google Analytics 4, Google Ads et Google Maps, pour mesurer la performance du site, améliorer l'efficacité marketing, soutenir l'attribution publicitaire et afficher des fonctionnalités liées à la localisation.

Google Analytics 4

Palmabook utilise Google Analytics 4 avec l'ID de suivi G-6Z719PJGL3 pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec palmabook.com et les services associés. Les analyses peuvent inclure des informations telles que les pages vues, l'activité de session, les signaux d'appareil/navigateur, la localisation approximative, la source de trafic et les événements de conversion.

Conformément au RGPD, au RGPD britannique et à d'autres régimes basés sur le consentement, Palmabook demande le consentement avant d'activer les technologies analytiques non essentielles lorsque la loi l'exige. Palmabook utilise le mode consentement v2 ou des mécanismes équivalents pour aligner le déploiement sur les exigences légales applicables.

Google Ads

Palmabook utilise Google Ads avec l'ID annonceur AW-7996167009 pour la mesure des campagnes publicitaires, le remarketing, le suivi des conversions et la gestion des audiences lorsque cela est légalement autorisé. Palmabook entretient une relation commerciale d'annonceur avec Google dans le sens ordinaire où Palmabook paie Google pour des services publicitaires. Palmabook peut donc bénéficier commercialement lorsque les placements publicitaires entraînent des visites, créations de compte, demandes ou réservations.

Si Palmabook affiche des fonctionnalités publicitaires activées par Google ou utilise des outils de remarketing, ces outils sont soumis au consentement de l'utilisateur lorsque la loi l'exige.

Google Maps

Palmabook peut utiliser Google Maps ou des services de cartographie associés pour afficher les zones des propriétés, points d'intérêt et contexte de séjour. Ces services peuvent impliquer la transmission de données d'appareil ou de requête à Google selon les besoins de la fonctionnalité.

Divulgation Publicitaire

L'utilisation des services Google par Palmabook fait partie de son infrastructure marketing et opérationnelle. Palmabook ne présente pas Google comme un certificateur neutre de ses services simplement parce qu'il fait de la publicité sur ou utilise des produits Google. Tu dois comprendre que Palmabook est un client payant de Google pour certains services.

Pour toute question juridique ou de confidentialité concernant l'analytique, les cookies, le consentement ou le suivi publicitaire, contacte partners@palmabook.com.

Hébergement et Infrastructure

Palmabook utilise Infomaniak, basé en Suisse, comme fournisseur d'hébergement et d'infrastructure pour certaines fonctions de la plateforme. Infomaniak est un prestataire indépendant qui fournit des services techniques et d'hébergement.

Palmabook ne reçoit aucune commission de parrainage ni compensation d'affiliation d'Infomaniak pour l'utilisation de ses services. La relation est une relation fournisseur standard dans laquelle Palmabook paie pour l'infrastructure et le support associé.

Lorsque Palmabook stocke ou traite des données dans une infrastructure située en Suisse, tu dois comprendre que la loi suisse sur la protection des données peut s'appliquer en plus d'autres lois selon ta localisation et la nature du traitement. Les pratiques de résidence et de transfert des données sont décrites plus en détail dans la documentation de confidentialité de Palmabook.

L'inclusion d'Infomaniak sur cette page vise la transparence concernant l'infrastructure de la plateforme et n'implique pas qu'Infomaniak approuve Palmabook.

Synchronisation OTA

Palmabook peut prendre en charge la synchronisation de calendriers et, lorsque disponible, d'autres méthodes d'intégration avec des agences de voyage en ligne et plateformes de séjour comme Airbnb, Booking.com, Vrbo et Expedia.

Nature de la Synchronisation OTA

Ces intégrations servent à réduire les doubles réservations, maintenir les calendriers alignés et faciliter les opérations des hôtes sur plusieurs canaux. Dans de nombreux cas, la synchronisation se fait via des flux iCal ou d'autres fonctions de gestion de canaux.

Aucune Commission de Synchronisation

Palmabook ne reçoit aucune commission d'Airbnb, Booking.com, Vrbo ou Expedia simplement parce qu'un hôte utilise la fonction de synchronisation avec Palmabook. La synchronisation elle-même est une fonctionnalité opérationnelle, pas une source de monétisation affiliée ou de parrainage pour Palmabook.

Économie des Réservations OTA

Si un hôte publie la même propriété à la fois sur Palmabook et sur une OTA, les frais, commissions, conditions et politiques de l'OTA s'appliquent uniquement aux réservations effectuées sur cette OTA. Les conditions, tarifs et modèles économiques de Palmabook s'appliquent uniquement aux réservations effectuées via Palmabook.

Palmabook ne déclare pas que les tarifs, règles, offres d'assurance, procédures de litige ou systèmes de classement des OTA soient identiques à ceux de Palmabook. La présence d'une annonce sur une OTA ne doit pas être interprétée comme une approbation par Palmabook ou inversement.

Publicité sur Palmabook

Palmabook peut afficher des publicités, emplacements sponsorisés, promotions partenaires ou autres contenus marketing payants sur son site web, ses applications, ses e-mails ou communications associées.

Les publicités sont clairement identifiées avec des termes comme Pub ou Sponsorisé. Palmabook cherche à distinguer le contenu promotionnel payé des annonces organiques, du contenu éditorial et des résultats principaux du marché de manière compréhensible pour un utilisateur raisonnable.

L'inventaire publicitaire peut inclure :

• Bannières d'affichage
• Fonctionnalités sponsorisées de destination
• Offres partenaires mises en avant
• Emplacements de marque
• Parrainages d'e-mails
• Placements de reciblage ou de co-marketing

Les annonceurs peuvent payer Palmabook sur une base forfaitaire, par impression, par clic, par prospect ou selon tout autre accord commercial convenu. Les relations publicitaires ne garantissent pas une approbation éditoriale, une priorité de réservation, un statut de confiance utilisateur ou un meilleur classement en dehors du contexte sponsorisé clairement indiqué.

Pour toute demande publicitaire, contacte ads@palmabook.com.

Partenariats avec Influenceurs et Créateurs

Palmabook peut collaborer avec des influenceurs, créateurs, éditeurs, blogueurs de voyage ou personnalités des réseaux sociaux pour promouvoir des annonces Palmabook, des destinations, des campagnes de marque, des offres de parrainage ou du contenu de séjour connexe.

Lorsque Palmabook fournit de l'argent, des séjours gratuits, des réductions, des crédits, des avantages, des cadeaux ou tout autre bénéfice matériel en échange d'une promotion, le créateur doit divulguer clairement cette relation conformément à la loi et aux règles de la plateforme. Les divulgations requises peuvent inclure des termes clairs comme pub, sponsorisé, partenariat rémunéré, offert ou toute autre mention légalement suffisante selon le média.

Palmabook attend des créateurs qu'ils respectent les guides d'endossement de la FTC, les normes de transparence canadiennes et européennes équivalentes, ainsi que les politiques de divulgation de la plateforme où le contenu apparaît.

Palmabook se réserve le droit de retenir un paiement, de mettre fin à une campagne, de demander des modifications ou de retirer le contenu d'un créateur de ses canaux si les divulgations requises sont absentes, trompeuses ou insuffisamment visibles.

Programme de Parrainage

Palmabook peut proposer des programmes de parrainage grâce auxquels les voyageurs, hôtes ou autres utilisateurs éligibles peuvent inviter de nouveaux utilisateurs et recevoir des crédits, réductions ou autres incitations si les conditions de parrainage sont remplies.

Les incitations de parrainage sont une promotion commerciale. Une personne partageant un lien ou code de parrainage peut recevoir un avantage si l'utilisateur parrainé s'inscrit, réserve, héberge ou effectue une autre action qualifiée. Comme cet avantage peut influencer la recommandation, les participants doivent divulguer l'incitation lorsque la loi ou les règles de la plateforme l'exigent, notamment dans les communications publiques ou de type éditorial.

Tout programme de parrainage est soumis à des conditions distinctes, critères d'éligibilité, règles anti-fraude, restrictions géographiques, politiques d'expiration et limitations de compte. Palmabook peut suspendre ou annuler les récompenses de parrainage s'il soupçonne raisonnablement un abus, un auto-parrainage, une promotion trompeuse ou une violation de la loi applicable.

Absence de Conflit d'Intérêt

Palmabook ne favorise aucune annonce dans le classement organique uniquement parce que le propriétaire, l'annonceur ou le partenaire dépense de l'argent en publicité sur Palmabook.

Les annonces sponsorisées ou placements payants, lorsqu'ils sont proposés, sont étiquetés Sponsorisé et séparés ou autrement distingués des résultats de classement organiques. Le classement organique peut prendre en compte des facteurs comme la disponibilité, la probabilité de réservation, la qualité de l'annonce, la réactivité, les signaux de prix, les facteurs d'expérience voyageur, la pertinence géographique et les considérations de confiance et sécurité de la plateforme, mais pas les dépenses publicitaires non divulguées.

L'objectif de Palmabook est de réduire le risque que les utilisateurs confondent un placement payant avec un classement neutre. Si Palmabook introduit de nouveaux produits de visibilité payante, ils seront clairement étiquetés et cette divulgation sera mise à jour si le changement est significatif.

Tableau Récapitulatif des Partenaires

Relations Tiers Importantes Actuelles

Mises à Jour

Palmabook met à jour cette divulgation lorsque des relations partenaires, affiliées, publicitaires, d'infrastructure, de paiement ou de créateurs sont ajoutées, modifiées ou interrompues d'une manière susceptible d'influencer la compréhension des utilisateurs sur les incitations commerciales de Palmabook.

Palmabook peut aussi réviser cette page pour refléter les changements législatifs, les orientations réglementaires, les fonctionnalités de la plateforme, le modèle économique ou l'expansion du marché. La version la plus récente sera publiée sur palmabook.com.

Tu devrais consulter cette page périodiquement, surtout avant de te fier à un contenu promotionnel, un emplacement sponsorisé, une offre de parrainage ou une intégration tierce.

Contact

Pour les demandes publicitaires, achats médias, emplacements sponsorisés et campagnes de marque, contacte ads@palmabook.com.

Pour les demandes d'affiliation, partenariats commerciaux et questions générales sur cette divulgation, contacte partners@palmabook.com.

Pour les questions juridiques, réglementaires ou de confidentialité liées aux divulgations, à l'analytique, au consentement ou au traitement des données, contacte partners@palmabook.com.